Pravila privatnosti
Ova Izjava o privatnosti uređuje načela zaštite osobnih podataka u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. godine (u daljnjem tekstu: GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka („Narodne novine“, br. 42/18).
Sustav internetske prodaje City Depot organizira društvo City Depot d.o.o., Slavonska avenija 68b/1, Zagreb (u daljnjem tekstu: City Depot ili Društvo), kao voditelj obrade osobnih podataka, za svoje registrirane korisnike. Ova Izjava sastavni je dio Politike privatnosti Društva i odnosi se na poslovanje City Depota.
Putem sustava internetske prodaje City Depot (u daljnjem tekstu: sustav City Depot) Društvo svim korisnicima omogućuje registraciju na mrežnoj stranici www.citydepot.hr te brzu, jednostavnu i sigurnu kupnju putem interneta.
Društvo obrađuje osobne podatke registriranih korisnika i kupaca za potrebe funkcioniranja sustava internetske prodaje City Depot te ispunjavanja ugovornih obveza. Kao voditelj obrade, Društvo obrađuje osobne podatke prikupljene od registriranih korisnika prilikom registracije putem mrežne stranice, kao i podatke prikupljene na temelju njihove privole tijekom korištenja sustava.
1. Naziv i kontaktni podaci voditelja obrade
Voditelj obrade osobnih podataka je društvo City Depot d.o.o., Slavonska avenija 68b/1, 10 000 Zagreb.
Kontakt službenika za zaštitu podataka: Željko Gobac, +385 95 200 1818
2. Podaci koje obrađujemo i svrhe obrade
Prilikom registracije u sustav City Depot prikupljaju se sljedeći obvezni podaci:
Za fizičke osobe:
- Ime i prezime
- OIB
- Adresa
- Adresa elektroničke pošte
- Broj mobilnog telefona
Za obrte i trgovačka društva:
U slučajevima kada kupac zatraži izdavanje računa R1, prikupljaju se sljedeći podaci o obrtu ili trgovačkom društvu:
- Naziv obrta ili trgovačkog društva
- OIB
- Adresa
- Adresa elektroničke pošte
- Broj mobilnog telefona
Navedeni podaci o obrtima i trgovačkim društvima prikupljaju se u svrhu izdavanja računa R1.
Podaci fizičkih i pravnih osoba prikupljaju se na temelju ugovornog odnosa koji proizlazi iz prihvaćanja Općih uvjeta i potpisivanja pripadajućeg ugovora.
Tijekom registracije u sustav City Depot svakom se korisniku kreira korisnički račun zaštićen lozinkom. Korisnički račun temelj je registracije i obuhvaća sve podatke povezane s korisničkim imenom.
Registrirani korisnici svojem korisničkom računu pristupaju putem internetskog preglednika na mrežnoj stranici www.citydepot.hr te mogu samostalno uređivati svoje podatke.
Osobni podaci uneseni tijekom neuspjelog pokušaja registracije, primjerice ako korisnik nije prihvatio Opće uvjete, čuvaju se u sustavu sedam (7) dana kako bi korisnik mogao dovršiti registraciju. Nakon isteka tog roka podaci se nepovratno brišu na siguran način.
3. Uređivanje korisničkog računa
Registrirani korisnik može samostalno uređivati svoj korisnički račun, pregledavati povijest narudžbi, uključujući prethodne i otkazane narudžbe, te prema vlastitom izboru uključiti opciju spremanja platne kartice za buduća plaćanja.
Društvo će svim registriranim korisnicima putem elektroničke pošte dostavljati novosti i obavijesti o tjednim akcijama, dok će promotivne ponude putem elektroničkih biltena (newslettera) dostavljati isključivo korisnicima koji su odabrali opciju pretplate na njihovo primanje.
Ove dodatne mogućnosti omogućuju Društvu pravodobno informiranje korisnika o aktualnim akcijama i promotivnim ponudama, koje može prilagoditi njihovim interesima radi povećanja zadovoljstva korisnika.
Društvo ne donosi odluke koje se temelje isključivo na automatiziranoj obradi osobnih podataka korisnika.
4. Tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka
Voditelj obrade primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka i osiguravanja njihove sigurne obrade. Uz zaštitu operativnog okruženja, koristi se i šifriranje komunikacijskog kanala putem SSL protokola (engl. Secure Sockets Layer).
Za obradu osobnih podataka Društvo angažira izvršitelje obrade iz područja informacijske tehnologije, odnosno renomirane hrvatske tvrtke s dugogodišnjim iskustvom u tom području. Izvršitelji obrade pažljivo su odabrani i provjereni te su ugovorima obvezani na zaštitu osobnih podataka u skladu s člankom 28. GDPR-a.
Osobni podaci korisnika ne prenose se izvan Europskoga gospodarskog prostora (EGP). Iznimke mogu uključivati postupanje prema zahtjevima nadležnog nadzornog tijela (AZOP), sudova ili istražnih tijela.
Registrirani korisnici koji su samostalno deaktivirali svoj korisnički račun ili su, u skladu s Općim uvjetima, izgubili pravo pristupa računu u sustavu City Depot označavaju se kao neaktivni korisnici.
Nakon deaktivacije korisnik gubi pravo pristupa svojem korisničkom računu, a Društvo mu prestaje dostavljati promotivne ponude, obavijesti o akcijama i slične sadržaje putem elektroničke pošte.
Podaci neaktivnih registriranih korisnika anonimiziraju se i čuvaju u skladu s propisanim rokovima čuvanja. Nakon isteka zakonskih rokova podaci se brišu na siguran način.
5. Kolačići
Na mrežnoj stranici Društva koriste se internetski kolačići (engl. cookies) kako bi se korisnicima omogućilo jednostavnije pregledavanje stranice i korištenje njezinih funkcionalnosti.
Korisnik može prilagoditi postavke svojeg internetskog preglednika tako da onemogući pohranu kolačića na svojem uređaju. Međutim, u tom slučaju neke funkcionalnosti mrežne stranice možda neće biti dostupne u punom opsegu.
6. Prava ispitanika
Ispitanicima omogućujemo ostvarivanje svih prava zajamčenih GDPR-om, u skladu s uvjetima njihove primjene.
Prava ispitanika uključuju:
- Pravo na pristup osobnim podacima
- Pravo na ispravak osobnih podataka
- Pravo na brisanje osobnih podataka (tzv. „pravo na zaborav“)
- Pravo na ograničenje obrade
- Pravo na prenosivost podataka
- Pravo na prigovor na obradu osobnih podataka
- Pravo da ne budu predmet odluka koje se temelje isključivo na automatiziranoj obradi, uključujući izradu profila, kada su ispunjeni uvjeti propisani GDPR-om
Napominjemo da navedena prava nisu apsolutna te da njihova primjena ovisi o okolnostima i pravnoj osnovi obrade. U pojedinim slučajevima određena prava možda neće biti primjenjiva, o čemu ćemo ispitanike pravodobno obavijestiti.
Za sva pitanja povezana sa zaštitom osobnih podataka registrirani korisnici mogu se obratiti službeniku za zaštitu podataka putem adrese elektroničke pošte: podrska@citydepot.hr.
Ispitanici svoja prava mogu ostvariti na sljedeće načine:
- Osobnim dolaskom na adresu Društva
- Slanjem pisanog zahtjeva poštom na adresu Društva, uz naznaku „Za službenika za zaštitu podataka“
- Slanjem zahtjeva elektroničkom poštom na adresu podrska@citydepot.hr
Napomene:
- Prilikom podnošenja zahtjeva potrebno je utvrditi identitet podnositelja.
- Ako zahtjev šaljete poštom, molimo da priložite čitljivu presliku važeće osobne iskaznice.
- Ako zahtjev podnosite osobno, molimo da sa sobom ponesete važeću identifikacijsku ispravu.
Ispitanici također imaju pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu – Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP):
Selska cesta 130, 10 000 Zagreb
Telefon: +385 (0)1 4609 000
7. Završne odredbe
Društvo City Depot pridaje posebnu pozornost zaštiti osobnih podataka svojih korisnika te uvažava njihova pitanja, potrebe i mišljenja.
Za sva pitanja, komentare ili zahtjeve povezane sa zaštitom osobnih podataka možete nam se obratiti na adresu Slavonska avenija 68b/1, 10 000 Zagreb ili putem adrese elektroničke pošte službenika za zaštitu podataka: podrska@citydepot.hr.
U Zagrebu, 27. rujna 2024. godine